Personlig service / Stort sortiment / Gratis provbitar / Måttbeställda mattor / Snabb leverans
Vanliga frågor
Jag är osäker på vilken matta jag ska välja. Har ni säljare och produktrådgivare som kan hjälpa oss?
Om ni vill ha hjälp så har vi har erfarna medarbetare som hjälper till och ger er råd i ert val. Våra produktrådgivare och säljare har lång erfarenhet av att hjälpa till att guida kunder i sitt köp och att hitta rätt matta. Önskar ni offert hjälper de även till med det.
Kan jag beställa provbitar?
Provbitar går att beställa på alla våra heltäckningsmattor. Detta för att du i lugn och ro ska ges möjlighet att känna på mattan, se färgen och enklare kunna avgöra vilken matta du tror passar bäst för ditt ändamål. Provbitarna är gratis, men vi tar ut en portoavgift. Portoavgiften återbetalas vid lagd order med medföljande rabattkod. Läs mer om provbitar här.
Kan jag beställa en matta i specialmått?
Ja, vi erbjuder måttbeställda mattor för att tillgodose just dina behov. Oavsett om du behöver en specifik storlek för exempelvis en entré, ett kontor eller en butik kan vi anpassa mattan efter dina önskemål. Många av våra mattor kan kapas efter mått direkt vid beställning.
Hur lång är leveranstiden?
Varor som finns i lager levereras normalt inom 1-4 vardagar. Beställningsvaror kan ha längre leveranstid och den uppskattade leveranstiden för beställningsvaror anges på varje produkt. Vid måttanpassade mattor och andra specialbeställningar kan leveranstiden bli längre. Om du känner dig osäker, kontakta vår kundservice så hjälper de dig att få svar på dina frågor. Information om våra olika leveransalternativ hittar du här.
Vilken slitageklass bör jag välja för en matta i offentlig miljö?
Slitageklasser finns angivna för heltäckningsmattor och textilplattor, och det finns olika klasser för bostäder och kommersiell användning. För bostäder är skalan 21-23, beroende på hur mycket utrymmet används. I offentliga miljöer finns en skala mellan 31-34, och där mattan utsätts för mycket slitage är det viktigt att välja en tålig variant. Mattor med klass 32 passar exempelvis kontor och butiker med måttlig trafik, medan klass 33 och 34 är bäst för platser med mycket rörelse, som skolor, hotell och köpcentrum. En högre slitageklass ger längre hållbarhet och bättre prestanda över tid. Du kan läsa mer om slitageklasser och hur du tolkar dem i vår guide som du hittar här.
Monterar eller installerar ni mattorna?
På Kilands har vi inga egna golvläggare. Om du inte vill lägga in din matta själv, så rekommenderar vi att du anlitar en professionell golvläggare i ditt närområde. Om du vill lägga in mattan själv, har vi flera guider i vilka vi visar hur du går till väga för att lägga in din heltäckningsmatta, montera ditt konstgräs eller lägga textilplattor. Du hittar våra guider nedan.