.gif)
Du har inga varor i din varukorg.
.gif){kind=small}
Villkor för köp online hos Kilands Mattor
- Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.
- Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.
- Säkra kortbetalningar enligt strikt banknorm. Via vår betalningspartner Auriga kan du enkelt och tryggt betala din beställning med VISA eller Mastercard. Tänk på att du kan behöva ha din bankdosa till hands.
- Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.
- Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligt oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Kilands Mattor tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar. Heltäckningsmattor, balkong- och altanmattor och gångmattor på metervara som skurits till efter kunds önskade mått omfattas ej av ångerräten. Returfrakten kostar i dagsläget 69 kr. På den återbetalda summan kommer 69 kr att dras bort. Har du handlat mot faktura kommer du få en uppdaterad faktura med enbart returfrakten och fakturaavgiften.
Reklamation
- Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Kilands Mattor tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Kontakta alltid oss på Kilands mattor via mail eller telefon direkt då du upptäcker ett eventuellt fel på din matta som kan vara grund till reklamation. Vi byter alltid ut skadade och feltillverkade mattor.
Prisgaranti
Vi försöker alltid hålla så låga priser som möjligt på våra mattor. Men skulle du ändå hitta samma matta till ett annat pris efter att du köpt din matta hos oss återbetalar vi dig hela mellanskillnaden. Har du hittat ett lägre pris ber vi dig kontakta oss på info@kilandsmattor.se eller på telefon på 036-12 29 00. Prisgarantin gäller 14 dagar efter lagd order. Uppge vilken matta det handlar om och länk till webbutiken där du hittat samma matta till ett lägre pris. Prigarantin gäller endast ordinarie priser. Andra aktörers rea-priser eller utförsäljningspriser gäller ej.
Sekretess, säkerhet & personuppgifter
- Kilands mattor hanterar dina personuppgifter strikt enligt Personuppgiftslagen och kommer aldrig att lämna ut dina personuppgifter du upgett vid köp till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Kilands mattor.
Cookies
- En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Kilands mattor till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.
Priser
Alla priser i webbutiken är angivna inklusive moms. Frakt tillkommer med för närvarande 69 kr inklusive moms. (Se nästa avsnitt för mer information om frakten)
Fraktkostnad och leverans
Frakten kostar 69 kr. Vi skickar alla våra mattor med DHL. Mattor som har en bredd upp till 135 cm skickas till DHL-ombud, så kallade Service Point, där du hämtar ut din beställning. Du får avisering via sms från DHL. Mattor med en bredd längre än 135 cm skickas direkt till dig som kund. DHL kommer då kontakta dig för att bestämma en tid som passar. Vill du inte ha din matta hemkörd kan du välja att hämta den på DHL:s närmaste terminal. I dagsläget kostar frakten 69 kr, ovasett storlek på matta och order. Finns varan/varorna hemma när du lägger din order är leveranstiden i normala fall 1-4 arbetsdagar. (Med reservation för förseningar som ligger utom vår påverkan)